안녕하세요. VNS코리아 에이키프로젝터 고객지원센터입니다.

문의주신 EK-50LU 사용 중 화면 한쪽에 노란색이 유달리 보이는 증상에 대해 안내드립니다.

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1) 가능한 원인
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• 광학부 내부의 컬러휠 변색 또는 손상
• DMD 칩 주변 광학 경로 이상
• 렌즈부 먼지, 색번짐 현상
• 장시간 사용으로 인한 광학부 열화
  ※ 단순한 화면 모드 설정 문제가 아닌 경우가 많으며, 내부 부품 노화나 변색이 주요 원인일 수 있습니다.
  
   

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2) 사용자 자가 점검 방법
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• 화면 모드(표준/다이나믹/프레젠테이션 등) 변경 후 개선 여부 확인
• 다른 입력 소스(HDMI, VGA 등) 연결 후 동일 현상 발생 여부 확인
• 렌즈 외부를 부드러운 극세사 천으로 가볍게 청소
• 메뉴 초기화 기능 실행 후 색감 개선 여부 확인
  ※ 위 점검 후에도 동일 증상이 나타난다면 내부 광학부 문제 가능성이 높습니다.
  
   

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3) 센터 점검 및 수리 시 진행 사항
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• 광학부(컬러휠, 렌즈, 반사경, DMD 칩) 정밀 점검
• 필요 시 컬러휠 교체, DMD 칩 교체, 광학부 클리닝 진행
• 내부 먼지 제거 및 냉각 시스템 점검
• 수리 후 색감 보정 및 선명도 테스트 진행
  
   

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4) A/S 접수 방법
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• 택배 접수: 안전 포장 후 센터로 발송 → 점검 및 수리 진행 (발송 시 선불, 수리 후 착불 또는 왕복 운임 포함)
• 센터 방문: 본사 방문 시 당일 점검 가능, 부품 교체 필요 시 수리 기간 별도 안내
• 출장 수리: 일정 조율 후 현장 방문 가능, 출장비 및 수리비 별도 발생
  
   

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5) A/S 센터 안내
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VNS코리아 에이키프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호
대표전화: 02-6221-1596
E-mail: vnskorea@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
※ 대형 공간 시공 문의 환영 / 사전답사 및 시공 제안서 제공 가능

 

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6) 최종 정리
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EK-50LU에서 화면 한쪽이 노랗게 보이는 현상은 대부분 내부 광학부의 부품 열화나 변색 문제입니다.
사용자가 직접 수리하기는 어렵고, 자가 점검 후에도 개선되지 않는다면 센터 점검 및 부품 교체가 필요합니다.
가장 빠른 방법은 본사 내방 접수이며, 택배 및 출장 수리도 가능하니 편하신 방법을 선택해 주시면 됩니다.