안녕하세요. 에이키프로젝터 고객지원센터입니다.

문의주신 EK-510U 모델 렌즈 커버 관련 안내드립니다.
렌즈 커버가 열리지 않는 경우는 크게 두 가지 원인이 있습니다.

1. 전원 초기 동작 문제

• EK-510U는 전원이 켜질 때 자동으로 렌즈 커버가 열리도록 설계되어 있습니다.

• 만약 전원이 제대로 인가되지 않거나, 펌웨어 오류가 발생하면 커버가 닫힌 상태에서 멈출 수 있습니다.

2. 렌즈 커버 모터 및 기어 문제

• 먼지, 이물질 또는 기어 마모로 인해 모터가 정상 작동하지 못하는 경우가 있습니다.

• 이때 억지로 열 경우 내부 부품이 손상될 수 있으므로 주의가 필요합니다.

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■ 조치 방법

1. 전원 코드를 완전히 분리한 후 약 5분 정도 두었다가 다시 연결 후 전원을 켜보시기 바랍니다.

2. 작동음은 들리는데 커버가 움직이지 않는다면, 모터나 기어 불량일 가능성이 높아 전문 점검이 필요합니다.

3. 임의로 커버를 강제로 열거나 분해하시면 고장이 더 심해질 수 있으므로 주의해 주시기 바랍니다.

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■ 안내
렌즈 커버 문제는 모터부 점검 및 부품 교체가 필요한 경우가 많아 A/S 점검을 권장드립니다.