안녕하세요. VNS코리아 에이키프로젝터 고객지원센터입니다.
문의주신 EK-800U 램프 경고등 점멸 현상 관련 안내드립니다.

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■ 가능한 원인

1. 램프 수명 종료 – 사용 시간이 누적되어 교체 시점 도래
2. 램프 점등 불안정 – 램프 노후화나 내부 전원 공급 불안정
3. 램프 커버 감지 오류 – 커버가 헐겁게 닫혀있거나 감지 스위치 이상
4. 냉각 문제 – 내부 먼지 누적, 팬 불량으로 인해 과열
    

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■ 사용자 자가 점검 방법

1. 프로젝터 전원을 끈 뒤, 램프 커버가 제대로 닫혀 있는지 확인
2. 내부 먼지가 많은 경우 외부 흡입구 주변을 청소기 등으로 청소
3. 사용시간 확인 후(메뉴 → 정보 → 램프 시간) 램프 시간이 2,000~3,000시간 이상이면 교체 필요성 큼
4. 리셋 시도로도 계속 깜빡이면 램프 자체 불량일 가능성 큼
    

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■ 센터 점검이 필요한 경우

• 램프 교체 후에도 동일 증상이 발생하는 경우
• 냉각팬 이상, 파워보드 불량 등 내부 전자부품 문제로 추정될 경우
   

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■ A/S 방법 안내

• 센터 방문: 직접 방문 시 가장 빠른 점검 및 램프 교체 가능
• 택배 접수: 안전하게 포장 후 발송 → 점검 후 안내 및 수리 진행
• 출장 서비스: 대형 회의실/강당 등 현장 설치 장비일 경우 출장 수리 가능
   

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■ 고객지원센터 안내
VNS코리아 에이키프로젝터 A/S 센터

• 주소: 서울 마포구 백범로 8, (노고산동, 우정마샹스) 9층 936호
• 사업자등록번호: 738-86-02693
• 대표전화: 02-6221-1596
• 팩스: 02-6221-1596
• E-mail: vnskorea@naver.com
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
• 비고: 대형 공간 시공 문의 환영 / 사전답사 및 시공 제안서 제공 가능
   

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■ 최종 정리
EK-800U 램프 경고등 점멸은 대부분 램프 교체 시기에 해당됩니다.
우선 사용 시간을 확인하시고, 단순히 램프 문제라면 교체로 해결됩니다.
만약 교체 후에도 동일 증상이 나타난다면, 내부 점검이 필요하므로 센터 접수를 권장드립니다.