안녕하세요.
에이키프로젝터 EK-350LU 사용 중 전원이 켜지지만 화면이 나오지 않는 증상 문의 주셨습니다.
아래에 제품 개요와 함께 원인 및 조치 방법을 안내드립니다.

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1)제품 개요 및 출시 시기
에이키프로젝터 EK-350LU는 2023년 하반기 출시된 WUXGA(1920x1200) 해상도의 5,000루멘급 레이저 프로젝터입니다.
램프 교체가 필요 없는 **레이저 광원(수명 약 20,000시간)**을 채택했으며,
기업 회의실, 강의실, 예배당 등 중·대형 실내 공간용 상업용 모델로 설계된 제품입니다.
선명한 색 재현력과 안정적인 밝기 유지 성능 덕분에 장시간 연속 운용이 가능한 것이 특징입니다.
 

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2) 증상 원인 분석
전원이 켜지지만 화면이 깜깜한 경우, 다음과 같은 원인이 가장 흔합니다.

• 광원(레이저 모듈) 점등 불량: 레이저 모듈 또는 드라이버 회로 이상으로 광원이 켜지지 않는 경우입니다.
• 광학셔터 또는 DMD 제어 불량: 전원은 켜지지만 영상신호를 생성하는 회로가 동작하지 않아 화면이 어둡게 됩니다.
• 입력신호 미감지: 전원이 들어와도 입력이 연결되지 않거나, 케이블 불량으로 “No Signal” 상태가 유지될 수 있습니다.
• 펌웨어 오류 또는 온도 보호모드 진입: 내부 보호회로가 작동해 광원이 차단되는 경우도 있습니다.
   

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3) 점검 및 조치 방법

1. 입력 단자 확인 – HDMI, VGA, HDBaseT 등 다른 입력단으로 전환하여 테스트해 보십시오.
2. 외부 신호 연결 확인 – 노트북이나 셋톱박스 등 외부기기의 출력이 정상인지 확인합니다.
3. 냉각팬 작동 확인 – 전원은 들어오지만 팬이 돌지 않으면 내부 보호회로가 광원 점등을 차단했을 수 있습니다.
4. 전원 재부팅 후 동일 증상일 경우, 내부 레이저 구동회로나 광학엔진 점검이 필요합니다.
    

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4) 서비스 및 수리 안내
EK-350LU는 레이저 광원 및 광학엔진 일체형 구조로 되어 있어
전문장비를 통한 점검이 필수입니다.
센터에서는 광원 모듈, 전원보드, 신호보드 등 주요 부품의 교체 및 조정 서비스를 제공합니다.
서울 및 수도권 지역은 출장 점검이 가능하며, 지방은 택배 접수로 수리 진행이 가능합니다.
 

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에이키프로젝터 고객지원센터 (VNS코리아)
주소: 서울 마포구 백범로 8 (노고산동, 우정마샹스) 9층 936호
대표전화: 02-6221-1596
팩스: 02-6221-1596
이메일: vnskorea@naver.com
운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ 택배 접수 시 본체와 증상 메모 동봉 → 1~2영업일 내 점검 결과 안내
※ 학교·기업·공공기관 출장 점검 가능
 

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요약하면,
EK-350LU는 2023년형 5,000루멘급 레이저 프로젝터로, 중대형 공간용으로 설계된 제품입니다.
전원이 켜져도 화면이 나오지 않는 현상은 광원 모듈 또는 전원회로 이상이 원인일 가능성이 높습니다.
VNS코리아 고객지원센터로 접수하시면 정확한 진단과 수리를 통해 빠르게 복원 가능합니다.